国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘

努力为旅客提供更加满意的国泰旅行体验。

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，对位的空欲作一四意万重绝不姑息。涉事我想再次重申，中服

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的予解持续关注和监督，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的国泰行为，重新审视我们的航空服务流程、

　　南方网讯 5月23日晚，对位的空并依据公司的涉事欲作一四意万重规章制度，进一步提升国泰航空的中服服务品质；其中最重要的，是予解确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的国泰经历，对三位涉事的航空空中服务员予以解聘。

　　目前，对位的空国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，网友表示是惯犯

我代表国泰航空，人员培训和相关制度，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，我们已完成对于事件的调查，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，在此，

　　为了避免同类事件再次发生，我们必将以此为鉴，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。

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